Comedy Producciones SpA (ComedyPass)
1. Condiciones Generales
Estos Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, los “Términos”) regulan la relación entre Comedy Producciones SpA, en adelante “ComedyPass”, y toda persona natural o jurídica que organice, produzca o gestione eventos a través de la plataforma www.comedypass.cl (en adelante, el “Productor” o “Organizador”).
El uso de los servicios de ComedyPass implica la aceptación íntegra y sin reservas de los presentes Términos, los cuales podrán ser modificados por ComedyPass en cualquier momento y sin aviso previo, siendo las nuevas condiciones publicadas en el mismo sitio web.
2. Objeto del Servicio
ComedyPass pone a disposición de los Productores una plataforma tecnológica que permite publicar eventos, gestionar ventas y emitir entradas electrónicas.
ComedyPass actúa como mandataria del Productor, prestando servicios de venta y distribución de tickets a nombre y por cuenta del mismo.
El Productor es el único responsable de la producción, realización, contenido y organización del evento. En consecuencia, el Productor se reputa vendedor y prestador directo del servicio al consumidor, siendo el único sujeto de las obligaciones establecidas en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
3. Alcance del Servicio
El servicio de ComedyPass comprende:
- La publicación y difusión del evento en la plataforma web.
- La habilitación de medios de pago en línea.
- La emisión de entradas electrónicas a nombre del Productor.
- La recaudación de fondos por venta de entradas y su posterior transferencia, descontando la comisión correspondiente.
ComedyPass no garantiza la venta de un número mínimo de entradas ni el éxito del evento, limitándose a proveer el soporte tecnológico y logístico para la comercialización de tickets.
4. Condiciones de Uso
El Productor declara que dispone de la capacidad legal para contratar y que toda la información entregada a ComedyPass es veraz, completa y actualizada.
El Productor es responsable del cumplimiento de toda normativa aplicable, incluyendo permisos municipales, derechos de autor, normas sanitarias, de seguridad y tributarias.
ComedyPass no será responsable por la veracidad del contenido publicitario, seguridad del recinto, cumplimiento de aforos ni cualquier otro aspecto relacionado con la producción del evento.
5. Comisión y Condiciones de Pago
ComedyPass cobrará al comprador de cada entrada un cargo por servicio sobre el valor del ticket definido por el Productor. Dicho cargo corresponde a la comisión por uso de la plataforma y por los servicios de procesamiento de pago.
El Productor recibirá el valor íntegro del ticket, sin incluir el cargo por servicio mencionado.
Los fondos provenientes de las ventas serán transferidos al Productor dentro de los 2 días hábiles siguientes a la realización del evento, descontando únicamente los costos o cargos asociados a los medios de pago que correspondan.
El depósito se realizará en la cuenta bancaria indicada por el Productor, la cual deberá ser válida y pertenecer al titular registrado. ComedyPass podrá exigir verificación de titularidad antes de efectuar transferencias.
6. Retención de Fondos y Reclamos de Consumidores
En caso de denuncias, reclamos o gestiones ante el SERNAC, tribunales u otras autoridades derivadas de un evento, ComedyPass estará expresamente facultada para retener total o parcialmente los fondos recaudados hasta que la situación se encuentre resuelta.
Los costos que se originen por devoluciones, reembolsos o gestiones administrativas serán descontados de los montos del Productor.
ComedyPass no asumirá responsabilidad económica ni legal alguna por los reclamos asociados a la ejecución, suspensión o cancelación de un evento.
7. Cancelación, Postergación o Suspensión de Eventos
La cancelación de un evento obliga al Productor a reembolsar el valor de las entradas al público, notificando oportunamente a los asistentes y a ComedyPass.
En casos de postergación o suspensión, el Productor deberá ofrecer al comprador la opción de mantener su entrada o solicitar el reembolso.
ComedyPass podrá efectuar los reembolsos con cargo a los fondos recaudados hasta agotarlos. Una vez finalizado dicho proceso, la responsabilidad restante recae exclusivamente en el Productor.
ComedyPass podrá deducir del monto retenido los costos administrativos o financieros asociados a la cancelación o devolución.
8. Responsabilidad del Productor
El Productor es el único y exclusivo responsable de:
- La correcta ejecución del evento.
- La emisión de los comprobantes fiscales correspondientes.
- El pago del IVA y demás tributos asociados.
- La veracidad de la información entregada a los compradores.
ComedyPass no asume responsabilidad por incumplimientos contractuales, daños, pérdidas o perjuicios derivados de la organización o ejecución del evento.
9. Cuenta y Seguridad
El Productor será responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
ComedyPass no se hace responsable por pérdidas derivadas del uso indebido, robo o acceso no autorizado a las credenciales del Productor.
10. Propiedad Intelectual
La plataforma ComedyPass y todo su contenido (software, diseño, código fuente, base de datos y materiales gráficos) son propiedad exclusiva de Comedy Producciones SpA.
El Productor no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma ni sus futuras versiones o mejoras.
Asimismo, el Productor autoriza a ComedyPass a utilizar su nombre comercial, marca y logotipos únicamente para fines de promoción y venta del evento dentro de la plataforma.
11. Confidencialidad y Protección de Datos
ComedyPass se compromete a resguardar la información personal y comercial del Productor y de los asistentes conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.
Toda la información recopilada será utilizada exclusivamente para la gestión de eventos, pagos y comunicación entre las partes, y no será compartida con terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso del titular.
El Productor, a su vez, se obliga a mantener confidencial toda la información técnica o comercial proporcionada por ComedyPass, incluyendo bases de datos, políticas operativas y condiciones comerciales.
12. Modificaciones del Servicio
ComedyPass podrá modificar, suspender o interrumpir temporal o permanentemente cualquier aspecto del servicio sin previo aviso, no generando responsabilidad ni indemnización de ningún tipo hacia el Productor.
13. Limitación de Responsabilidad
ComedyPass no será responsable por pérdidas, daños, lucro cesante o perjuicios indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, fallas técnicas, errores de conexión, interrupciones o actos de terceros.
El uso de la plataforma se realiza bajo exclusiva responsabilidad del Productor.
14. Terminación
ComedyPass podrá suspender o dar por terminada la relación con un Productor en caso de incumplimiento de estos Términos, fraude, uso indebido de la plataforma o daño reputacional a la marca ComedyPass.
La terminación no afectará los derechos adquiridos ni las obligaciones pendientes a la fecha de término.
15. Propiedad Intelectual de Terceros
ComedyPass respeta los derechos de propiedad intelectual y exige lo mismo a los Productores. En caso de infracción comprobada, ComedyPass podrá suspender o eliminar el evento, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
16. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Para todos los efectos derivados del presente contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
